A etiqueta de garantia da NEXV, fixada diretamente na bateria, é fundamental para identificação e rastreio interno. Ela contém informações importantes para análise técnica durante o atendimento pós-venda.
Se a bateria for recebida sem a etiqueta, com rasuras ou sinais de violação, o processo de garantia será automaticamente inviabilizado.
Os terminais das baterias são projetados para receber conectores do tipo parafuso ou encaixe (faston). Soldas ou conexões inadequadas podem afetar as interligações internas e gerar danos estruturais. Esses tipos de intervenção não são cobertos pela garantia.
Quando a bateria é descarregada além do limite mínimo de tensão, ocorrem danos irreversíveis nas células internas.
Por isso, unidades que chegarem com tensões abaixo dos limites abaixo não serão elegíveis para análise de garantia:
• Bateria de 6V com tensão inferior a 5,25V
• Bateria de 12V com tensão inferior a 10,5V
• Bateria de 16V com tensão inferior a 14V
A NEXV reforça: monitorar a tensão regularmente é essencial para proteger sua bateria.
Ao receber a sua bateria, verifique se o invólucro está intacto. Trincas, partes quebradas ou rachaduras indicam possível dano físico, o que invalida a cobertura de garantia.
Sempre registre qualquer irregularidade já no ato do recebimento.
Estufamento ou deformações físicas são sinais claros de que a bateria foi submetida a condições inadequadas de temperatura, corrente ou tensão.
Esses danos geralmente ocorrem por sobrecargas ou recargas fora dos parâmetros recomendados e não estão cobertos pela garantia da NEXV
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